Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente et d’utilisation

Bienvenue sur le site de portulix. Les présentes conditions décrivent les règles d’utilisation du site et les modalités générales applicables à la présentation, à l’achat et au suivi de meubles proposés par portulix. En naviguant sur le site ou en passant commande, vous êtes invité à en prendre connaissance. Si une question concerne une commande ou le service après-vente, notre équipe peut vous aider à partir des coordonnées indiquées en bas de page.

Informations sur la boutique

La boutique portulix propose principalement des meubles à la vente en ligne. Pour toute demande concernant le site ou une commande, vous pouvez nous écrire à caslume@portulix.com ou nous joindre par téléphone au +81 7092705443. L’adresse de contact de la boutique est indiquée à la fin de cette page.

Produits et présentation

Les informations présentées sur chaque fiche produit décrivent l’article proposé, notamment ses caractéristiques et, lorsqu’elles sont affichées, ses dimensions, sa couleur et ses matériaux. Les visuels servent à présenter les meubles et leur apparence. Le rendu des couleurs ou des détails peut varier selon l’écran utilisé et les conditions d’affichage. Nous nous efforçons de présenter des informations claires et utiles pour vous aider à choisir, et vous invitons à consulter la fiche produit avant de passer commande.

Prix, taxes et frais de livraison

Les prix affichés incluent les taxes. La livraison est offerte pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 177 euros. Pour une commande inférieure à 177 euros, les frais de livraison sont de 17 euros. En dehors de ces frais de livraison, aucun frais supplémentaire n’est annoncé. Les montants applicables à la commande sont présentés lors du parcours d’achat avant sa validation.

Commande et paiement

Pour commander, sélectionnez les articles souhaités et renseignez les informations nécessaires à la préparation de la commande. Avant de valider, vérifiez le contenu du panier, les coordonnées saisies ainsi que le montant affiché. Une confirmation de commande permet d’en récapituler les éléments. Les commandes restent soumises à la vérification des informations, des prix et de la disponibilité des articles.

Le paiement est réalisé au moyen des options sécurisées proposées au cours de l’achat. Des vérifications nécessaires au traitement du paiement peuvent être effectuées. Les modalités visibles au moment du paiement s’appliquent à la transaction concernée. Veillez à ne transmettre vos informations de paiement que dans les espaces prévus à cet effet sur le site.

Disponibilité et exécution des commandes

Si un article devient indisponible ou si une commande ne peut pas être exécutée, portulix vous contactera au moyen des coordonnées fournies afin d’examiner la situation. Il est donc important que les informations de contact communiquées lors de l’achat soient exactes et à jour. La suite sera étudiée en fonction des circonstances et des échanges avec vous.

Livraison

Le délai de transport annoncé est de 7 à 11 jours ouvrés. Pour faciliter la livraison, renseignez une adresse complète et exacte ainsi que des coordonnées permettant de vous joindre au sujet de la commande. Des circonstances extérieures peuvent influer sur l’acheminement et le délai constaté. Si vous avez une question concernant votre commande, contactez notre équipe en indiquant les informations permettant de l’identifier.

Demandes après l’achat

Pour toute question après l’achat, notamment au sujet d’un article reçu ou d’une demande de remboursement, vous pouvez contacter le service client à caslume@portulix.com. Afin que nous puissions comprendre la situation, indiquez votre numéro de commande, l’article concerné et l’objet de votre demande. Le délai annoncé pour le remboursement est de 3 à 5 jours. Le traitement dépend de l’examen de la demande et le délai d’apparition des fonds peut également varier selon le moyen de paiement utilisé.

Utilisation du site

Lorsque vous utilisez le site, vous vous engagez à fournir des informations exactes dans le cadre de vos échanges et de vos achats, et à utiliser les fonctionnalités de manière licite. Vous ne devez pas perturber le fonctionnement normal du site, tenter d’accéder sans autorisation à ses parties ou à ses données, ni utiliser le site d’une manière qui porte atteinte aux droits d’autrui. Toute utilisation doit respecter la sécurité et la disponibilité du service pour les autres visiteurs.

Contenus et propriété intellectuelle

Les éléments du site, y compris le nom portulix, les textes, les visuels, les images et les signes distinctifs, sont protégés. Ils ne peuvent pas être copiés, réutilisés ou exploités à des fins commerciales sans autorisation préalable, sauf lorsque leur utilisation est permise par les règles applicables. La consultation du site ne confère aucun droit de propriété sur ces éléments.

Liens et services externes

Le site peut contenir des liens vers des pages ou des services proposés par des tiers, ou s’appuyer sur des services nécessaires à certaines fonctionnalités. Ces éléments externes sont exploités indépendamment de portulix. Nous ne contrôlons pas leur contenu ni leur fonctionnement ; nous vous invitons à consulter les informations communiquées par le service concerné lorsque vous l’utilisez.

Responsabilité et événements extérieurs

portulix s’efforce de présenter des informations claires et de maintenir le site disponible. Dans les limites permises par les règles applicables, chaque partie répond des obligations qui lui incombent. Rien dans ces conditions n’a pour objet d’écarter une responsabilité qui ne peut pas être exclue. Si un événement extérieur empêche ou perturbe l’exécution d’une commande, nous vous contacterons afin d’échanger sur la situation et les suites possibles.

Mise à jour des conditions

Ces conditions peuvent être actualisées pour tenir compte de l’évolution du site ou de son fonctionnement. La version présentée sur cette page est la version en vigueur. Nous vous invitons à la consulter lors de votre utilisation du site et avant un achat.

Contact et service client

Pour toute question relative au site, à une commande ou au service après-vente, vous pouvez contacter portulix :

• Adresse : 上冨居2-3-30 富山市 富山県 9300835
• Courriel : caslume@portulix.com
• Téléphone : +81 7092705443
• Horaires du service client : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure de Paris), hors jours fériés.