Coordonnées

Nous contacter

Une question sur portulix, un meuble présenté sur le site, une commande ou un sujet après votre achat ? Vous pouvez nous joindre par courriel ou par téléphone. Cette page rassemble les coordonnées de la boutique et les informations utiles pour nous adresser votre demande.

Notre équipe accompagne les clients pour les demandes générales concernant les articles proposés, les commandes, la livraison et le service après-vente. Selon le sujet, vous pouvez choisir le moyen de contact qui vous convient. Pour une demande liée à une commande ou à un article précis, le courriel permet de présenter les éléments utiles par écrit.

Écrire à portulix

Pour toute question, vous pouvez nous envoyer un message à l’adresse suivante : caslume@portulix.com. Dans votre message, décrivez simplement le sujet de votre demande. Si elle concerne une commande, vous pouvez ajouter son numéro ; si elle concerne un meuble, indiquez le nom ou la description de l’article. Ces renseignements sont utiles pour nous aider à comprendre le contexte et à orienter votre demande.

Nous vous invitons à vérifier que les informations que vous communiquez sont exactes et suffisamment complètes pour que nous puissions vous répondre au sujet de votre question. Il n’est pas nécessaire de multiplier les messages : une description claire du besoin et les détails utiles liés à la commande ou à l’article concerné facilitent les échanges.

Nous appeler

Vous pouvez également contacter portulix par téléphone au +81 7092705443. Les appels peuvent être effectués pendant les horaires du service client indiqués sur cette page. Si votre question nécessite des informations liées à une commande ou à un article, gardez ces éléments à portée de main afin de pouvoir expliquer la situation clairement.

Horaires du service client

Notre service client est disponible selon les horaires suivants :

• Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure de Paris), hors jours fériés.

Vous pouvez nous contacter pendant ces horaires par courriel ou par téléphone. Pour faciliter le traitement de votre demande, expliquez son objet de façon directe et indiquez les informations utiles au sujet du produit ou de la commande. Nous pourrons ainsi mieux comprendre ce que vous recherchez et vous répondre au sujet de votre demande.

Questions sur un article ou une commande

Si vous souhaitez nous poser une question sur un meuble présenté sur le site, précisez l’article concerné et le point que vous souhaitez éclaircir. Pour une demande relative à une commande, indiquez son numéro si vous l’avez à disposition, ainsi que les renseignements permettant d’en comprendre le contexte. Vous pouvez nous écrire ou nous appeler ; choisissez le moyen qui vous est le plus pratique.

Pour une question sur la livraison, vous pouvez également joindre notre équipe en décrivant brièvement le sujet et en ajoutant, lorsque cela est utile, les informations relatives à votre commande. Nous examinerons votre demande à partir des éléments communiqués. Veillez à ce que vos coordonnées soient correctement indiquées si vous nous écrivez, afin que nous puissions vous répondre.

Demandes après l’achat

Pour toute question après votre achat, vous pouvez écrire à caslume@portulix.com. Décrivez le sujet de votre demande et, si elle porte sur un achat, indiquez le numéro de commande ainsi que le meuble concerné. Ces éléments nous aident à comprendre la situation et à vous répondre de façon adaptée.

Si vous préférez nous joindre par téléphone, vous pouvez appeler le +81 7092705443 pendant les horaires du service client affichés ci-dessus. Le choix du courriel ou du téléphone dépend de votre préférence et de la nature de votre demande. Dans les deux cas, une explication claire et des informations exactes facilitent l’échange.

Adresse de contact

L’adresse ci-dessous est présentée comme une coordonnée de contact de portulix. Elle est indiquée pour identifier la boutique et ne constitue pas une indication de lieu de réception, de retrait ou de retour d’un article.

Coordonnées de portulix

• Adresse : 上冨居2-3-30 富山市 富山県 9300835
• Courriel : caslume@portulix.com
• Téléphone : +81 7092705443
• Horaires du service client : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure de Paris), hors jours fériés.

Les coordonnées affichées sur cette page sont celles à utiliser pour joindre portulix. Si elles évoluent, les informations mises à jour seront présentées ici.